Camtasia (Windows): Camtasia 9 が頻繁にクラッシュ (強制終了) し不安定です

問題

Camtasia 9 がインストールされているパソコンに Vorbis.acm コーデックがインストールされていると、ソフトウェアで以下の操作をした時に、頻繁なクラッシュ(強制終了)が引き起こされる可能性があります。

  • 録画を開始する
  • Camtasia Recorder で [ツール] から [オプション] を選択する
  • Camtasia Recorder を閉じる
  • Camtasia Recorder 内でオーディオをオンにする
  • すでにオーディオがオンになっている場合、Camtasia Recorder の起動に失敗する
  • 音声ナレーションを開始する
  • [ヘルプ] メニューから [テクニカル サポート] のダイアログを開く
  • Editor を閉じる
  • [スタート ガイド プロジェクト] を開く
  • PowerPoint アドインを使用して録画を開始する
  • PowerPoint のアドインでアドインのオプションをクリックする

 

解決策

  1. ご使用のコンピューターで次のフォルダを探し、そのファイルの場所へ移動します。

    C:\Windows\System32\vorbis.acm

  2. vorbis.acm ファイルを右クリツクして vorbis.acm.bak と名前を変更します。
  3. Camtasia を再起動し、問題が解決しているか確認します。

 ※ vorbis.acm を見つけることができない場合は、お手数ですが、英語で弊社米国テクニカルサポートまでお問い合わせください。

 

 

 

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